定南大队“瞄准四个点”全力提升服务水平及群众满意度

为有效应对日益严峻的道路交通安全管控形势以及复杂多变的交管舆论态势，满足广大人民群众日益精细的需求，曲靖支队曲陆大队盯紧工作细节，切实转变工作方式方向，努力改进交通管理及服务工作措施，定南大队“瞄准五个点”全力提升大队交通安全治理及服务工作水平，提升群众满意度，树立良好的交管队伍形象。

一、瞄准“目标点”，办实事强基础。牢固树立为民服务宗旨，牢记“十六字”总方针要求，切实把广大人民群众需求及期望作为衡量和检验公安交管工作成效的根本标准，全力维护人民群众的合法权益，切实提升人民群众对公安交管工作的满意率，深入推进和谐警民关系建设。一是持续开展国省道重点交通违法行为系列大整治行动，形成对各类交通违法行为的高压严管态势，筑牢路面交通安全防控基石；二是全面推进重点路段隐患“清零”行动，常态化开展隐患大排查、大整治系列专项行动，有效清理辖区国省道重点路段安全隐患，降低因外在因素影响而引发的道路交通事故发生率，积极为广大人民群众安全出行营造良好的道路通行环境，护路通畅。

二、瞄准“症结点”，善整改促进步。一是结合当前公安交管工作实际，以推进标准化公安交管队伍建设为目标，持之以恒的推进队伍教育整顿工作，常态化开展查纠整改。重点针对大队队伍的思想理念、规范执法、服务质量、纪律作风、内务管理等方面开展全方位自查自纠，努力整改完善，清除各种症结问题所在，促管理工作及队伍建设工作“双提升”。二是全面强化对大队民辅警各项规章制度的执行落实情况开展常态化检查，严格督查整改民辅警执勤执法中的“冷、硬、横、推”等不良作风及问题，坚持从细节抓起、从习惯改起、从规矩立起，严防“小差错”变为“大问题”。

三、瞄准“教育”打基础，常态训战促提升。一是积极从增强队伍综合素养上下功夫，积极通过开展民辅警业务技能专项提升专题学习，不断巩固提升民辅警在执勤执法工作上的水平及素养，提升他们熟练掌握应对、处置各类交管业务以及妨害执法、阻碍执行职务等突发情况的能力，进一步推进执勤执法规范化建设。二是全力强化大队民辅警政治思想及知识理念等培养及提升，通过组织开展各项法律法规、条例条规学习；组织开展各项交管业务专题知识培训；常态化组织开展技战术实战应用培训等，不断提升规范大队民警、辅警的综合能力及实战能力，打好自身基础，熟练工作流程，提高工作质量，提升群众满意度。

四、瞄准“质量”抓服务，落实便民利民举措。一是进一步优化提升大队在各项交管业务工作开展的流程，提升社会面服务群众工作的力度，尤其在处置办理酒驾、醉驾、无证驾驶等重点违法以及处置办理一般程序事故等工作上，全力做好群众的提前知悉工作，告知各项注意事项以及需要携带的资料等，做到“提前知悉、随到随办、即办即走”，提升工作效率，提升群众满意度。二是与时俱进，全面强化网络信息化技术在大队事故预防与处理、交通秩序管理等各项工作业务环节中的介入力度，为各项交通违法案件的办理提供更加直接的证据证明、为群众办理交管业务提供更加便利的途径，进一步推进科技应用与执法工作的深度融合，不断提升大队交管工作规范化水平和执法公信力，增强大队执法办案工作的透明度，切实提高民辅警规范服务的自觉性，维护队伍良好形象。