龙塘镇2020年政府信息公开工作年度报告

本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称新《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，由龙塘镇人民政府结合有关统计数据编制。本年度报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告的电子版可以从定南县人民政府网站（http://www.dingnan.gov.cn/dnxzf/index.shtml）下载。如对本报告有任何疑问，请与龙塘镇人民政府联系（地址：定南县龙塘镇桐坑村圩镇，电话：0797-4226136，邮编：341905）

一、总体情况

2020年龙塘镇坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，严格落实《国务院办公厅印发〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则的通知》（国办发〔2016〕80号）和《国务院办公厅关于印发2020年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2020〕17号）的要求，紧紧围绕省委、省政府中心工作及社会群众关注关切，着力提升政府信息公开质量，推进拓宽政府信息公开渠道，不断增强政府信息公开实效。

（一）主动公开

1.  决策公开。重大抄行政决策包括公众袭参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定。重大行政决策必须坚持和加强党的全面领导，全面贯彻党的路线方针政策和决策部署，发挥党的领导核心作用，把党的领导贯彻到重大行政决策全过程；作出重大行政决策应当遵循科学决策原则，贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，坚持从实际出发，运用科学技术和方法，尊重客观规律，适应经济社会发展和全面深化改革要求；预公开制度是指涉及单位和人民群众的重大利益，或有重大社会影响的事项在正式决定前，应当将拟定的文件、方案和依据向社会公布，在充分听取意见和建议后进行调整，再作出决定的制度。预公开遵循合法、及时、真实、公正和不影响决策的原则。

2.  管理公开。规范目录编制，方便群众获取信息。按照市政府公开办政府信息公开基本目录和技术标准，全面优化市林业信息公开网栏目设置，完善网上信息发布、搜索、查询和统计等功能，提升政府信息公开网规范化水平。

3.  服务公开。一是大力推行全程网办“零跑腿”或“只跑一次”服务，群众通过12345热线问题承办系统进行网上申报政务服务事项，即可全面了解事项办理相关信息，凡是属于全程网办事项，只要申请人按照流程进行网上申报，自主选择服务模式，均可通过“零跑腿”或“只跑一次”，做到事项“一次办好”，最大限度减少群众办事跑腿。规范便民服务中心运作。二是按规范化服务型政府要求，我们配套完善了便民服务中心的软硬件设施，加强对服务人员的培训和管理，公开办理事项和办事流程，印发办事指南，让群众和服务对象对提供的服务和办理事项有充分的了解和认识，做到公开、公平、公正。同时，我镇便民服务中心自2019年起施行错时延时值班制度，严格规范值班人员上下班及请假制度，让所有办事群众“只跑一次”就能把事办好。

4.  结果公开。对实施决策项目全过程跟踪，发现不切实际、决策不实等问题，及时向决策机关反馈信息。以便调整决策内容。实施决策事项的机构或具体实施人员发现决策存在问题，及时向决策机关反馈信息。

5.  执行公开。落实执法公示责任。行政执法主体应按照“谁执法、谁公示”以及“谁执法、谁录入、谁负责”的原则，建立健全行政执法公示信息的内部审核和管理制度，明确公示内容的采集、传递、审核、发布职责，及时准确完整地记录并公开执法信息。依法确需公开，但涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，要作脱密脱敏处理后再公开。强化事前公开。行政执法事前环节应公开主体信息、职责信息、依据信息、程序信息、清单信息和监督信息。其中，清单信息包括权力和责任清单、随机抽查事项清单、行政执法全过程音像记录清单、重大执法决定法制审核清单等。

（二）依申请公开

1.  重视依申请公开工作。畅通信息申请渠道，根据新的政务信息公开条例，依申请条件和要数发生变化，立即组织相关人员对县政府网站的申请渠道进行修改完善，确保与最新的信息公开条例相符，同时开启短信提醒功能，督促工作人员及时受理依申请公开信息以及提醒申请人办理进度，提高依申请办理时效。规范答复格式，回应信息申请结果。严格按照新版依申请公开答复范本，对属于公开范围的，按时、全面予以公开并发送信息告知书，对不属于公开范围及信息不存在的，及时做好解释说明并附信息不存在告知书或不属于信息公开范围告知书，确保申请人知晓申请结果，规范了依申请信息公开工作。

2.  受理情况分析。2020年我镇共接到12345政务服务热线转办单共计29件，按期办结率为100%，处置满意率为100%。其中拖欠民工工资、工程款项类的共计4件，反映镇村干部工作作风的2件，权属纠纷类的2件，消费维权类的2件，其它矛盾纠纷20件。

（三）政府信息管理

1.  规范化标准化建设

2.  数字化管理（加大数据公开力度）

3.  规范信息审核发布机制

4.  规范性文件清理

（四）平台建设

1.  政府门户网站第一平台作用（专题专栏）

2.  公开方式多样化（政务新媒体、手机APP、两微一端）

3.  网站集约化

4.  网站监管

（五）监督保障

1.  工作考核

2.  社会评议和责任追究

3.  组织领导、监督检查

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题及不足

1.政府信息公开深度不够。我镇仍存在信息公开时效性不强、深度不够、质量不高、内容不全等问题。

2.落实力度不够。群众关心关注的信息公开不及时、不全面、不具体，公开方式单一，与真正畅通联系群众“最后一公里”还有一定距离。

3.信息公开工作队伍能力建设需加强。工作人员流动性大，整体专业化、理论化水平不高，对政府信息公开工作重要性认识不足，一定程度上制约了政府信息公开工作的深入推进。

（二）下一步工作打算

1.深化信息公开内容。进一步规范我镇政务公开内容、形式等。进一步加大政府公共职能信息公开力度，推进决策领域信息公开步伐，不断提升主动公开的标准化规范化水平。

2.规范运作，提高质量。全面梳理我镇政府及各部门的各类信息，对机构职能、规范性文件、工作动态等方面的政府信息按工作流程进行及时公开，接受社会和公众的监督，做到规范化、系统化地公开政府信息。为政务服务工作提供强有力地保障，为推动我镇政府信息公开工作打下坚实的物质基础。

3.强化督查，确保落实。将政务公开工作细化分工，落实到各所站，责任到人。督促各责任所站按时上传各栏目信息，按照“谁提供、谁审核、谁负责”的原则审核后公开。组织专门人员对政府信息公开相关工作开展情况进行检查，对政府信息公开工作人员进行多次业务培训，提高业务水平。

六、其他需要报告的事项

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