关于县十九届人大四次会议第83号建议的答复

尊敬的李迎娟代表：

    您在县十九届人大四次会议提交的关于规范餐饮行业收费的建议，已经县政府转到我局办理，现答复如下：

一、工作开展情况

我局高度重视贵代表提出的建议，针对部分餐饮店违规收取餐具费、变相收取茶水费等不合理收费行为，我局开展了专项整治工作。

一是高度重视，强化组织领导。我局及时召开专题会议，进行了动员部署，向各分局、职能股室相关人员传达了工作要求，要求各分局、职能股室按照工作职责对辖区内的大中小型餐饮店开展巡查，通过现场查看菜单、餐具及顾客结账单的方式，检查是否存在违规收取餐位费、茶水费等行为。同时向餐饮经营者就相关法律法规进行了科普教育，要求餐饮经营者必须按照规定提供免费消毒餐具，收费项目必须实行明码标价，截至目前，共检查餐饮单位103家，下达责令改正通知书21份。

二是加强宣传，畅通投诉举报渠道。我局通过微信公众号、监管群、3.15活动等多种形式，加大对餐具费、茶水费违规收费行为的科普宣传，提高消费者的权益保护意识。同时，畅通投诉举报渠道，鼓励消费者对违规行为主动举报。公开违规收费的餐饮企业名单，形成长效化的社会舆论监督。截至目前，共发放宣传材料500余份。

三是开展培训，加强行业自律。我局组织了全县大中型餐饮单位召开了食品安全知识培训会，会上对《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务操作规范》、《中华人民共和国价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》等相关法律法规进行了讲解，重点强调餐具费、茶水费违反的法律规定。

二、下一步工作

下一步我局将继续加强餐饮行业监管力度，不定期开展专项整治行动，严厉打击违规收费的行为，进一步增强餐饮经营者的责任意识和诚信意识，规范餐饮经营行为，同时，进一步加强宣传，利用食品安全宣传周、质量月等活动，加大宣传力度，进一步增强消费者的维权意识和能力，确保广大消费者吃得放心。

    感谢您对我县市场监管工作的关心支持，欢迎以后提出更多宝贵的建议。

承办单位：定南县市场监督管理局

分管领导：黄天真

承办人员：曾胜群 

                                         定南县市场监督管理局

                                             2024年4月15日