上户慰问困难居民、组织召开“街巷院子荟”、调解矛盾纠纷……居民生活无小事，一枝一叶总关情。龙亭路社区党支部书记袁文丽长年累月与社区居民打交道，处理与群众生活息息相关的事情。工作中，袁文丽带领居委会干部一心为民、担当作为，勇于扛事、主动做事、能够成事，获得群众好评，她也因此被县委评为优秀党务工作者。
网格管理办民事
龙亭路社区工作人员只有3人，但却要服务好辖区1万多居民。面对工作人员少、服务对象多的尴尬处境，袁文丽没有回避，而是主动组建了由支部书记、支委委员、居民小组长为成员的“议事”队伍，组建了由热心居民、退休老干部等人员组成的“说事”队伍，推行说事、理事、议事、办事、评事、查事“六步工作法”，凝聚社会力量参与社区治理工作。
袁文丽将社区划分为8个网格，为每个网格配备专（兼）职网格管理员，增强了社区管理和服务的力量。她通过组织开展网格区内日常巡查走访掌握社区动态，为做好服务工作做好前期准备，提高了办事效率。
街巷院里察民情
袁文丽带领龙亭路党支部定期在居民小区内组织召开“街巷院子荟”宣传党的方针政策、县委县政府中心工作，听取居民群众意见建议，搭起了党员干部联系服务群众的“连心桥”。2018年以来，她组织了8次“街巷院子荟”，参与群众3000多人，共收集意见建议90多条，办结70多条，得到了上级领导和社区居民的高度认可。
一线作为连民心
去年7月份，新世界超市负责人电话反映有居民房屋漏出污水到超市里，影响了超市正常经营秩序。收到信息后，袁文丽第一时间赶到现场核实情况，出面联系漏水住户熊先生，请专业师傅查找漏水原因、提出修理建议，协调双方友好地解决了问题。
事情不大，但都关系群众日常生活。公园华庭小区居民谢女士反映酒楼油烟机排放问题、黎阿姨反映邻居房屋漏水问题……问题持续出现，矛盾逐个解决。袁文丽面对层出不穷的群众诉求，敢于面对，主动作为，赢得众多当事人的好评。
平凡小事映民心，主动作为促和谐。袁文丽在社区工作当中，在一线体察民情、在一线调解纠纷、在一线解决难题，为党尽职、为民造福，在履职尽责中体现价值，以实际行动诠释了一名共产党人的初心和使命。
