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会昌县麻州镇“1234”模式,全力推进基层政务公开“十县百乡”创建工作

来源:定南县 访问量: 发布日期:2022-10-24 09:50:00

会昌县麻州镇采用“1234”模式,全力推进基层政务公开“十县百乡”创建工作。

一、搭建1个平台,服务“更集中”。以“公开、便民、高效、规范”为宗旨,麻州镇投入50万元打造标准化综合便民服务中心,政务公开、自然资源、卫生健康、公共法律、农业农村、民政、劳保、医保等高频服务事项悉数进驻,实现了政务更公开透明,便民服务“一站式”集中办理更高效便捷。

二、打造2个窗口,服务“更便民”。线下“一区”,综合便民服务中心内设政务公开专区,配有政策引导员一名,不仅能充分满足人民群众对政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等需求,也能引导群众办理其他高频业务,同时,在各村(居)设立政务公开延伸点和服务群众便民窗口,使政务更公开透明,办事更便捷。线上“一码”,开发政务服务二维码,群众可以通过扫码查询民政、劳保、医保等各类高频事项办理流程及在线反馈诉求和意见建议,收到线上反馈各类意见及诉求71个,解决了71个。同时,麻州镇结合九州工业园区招工需求,及时在线上线下发布招工公告,解决了群众就业岗位264个。

三、完善3项制度,服务“更规范”。结合工作实际,健全完善了《综合便民服务中心管理制度(含首问负责制度、一次性告知制度、限时办结制度等)》《政务公开专区工作制度》《依申请公开工作流程》等制度流程,工作人员严格按照规范为群众提供服务,并全面推行法定工作日“早晚弹性办”“午间不间断”和“周末不休息”延时服务,切实提高办结率和满意率。

四、建强4支队伍,服务“更高效”。一是加强政务公开队伍建设,开展各村(居)政务公开骨干队伍培训,打通基层政务公开“最后一公里”。二是加强综合便民服务中心队伍建设,统一服装、礼仪规范和工作流程,提高服务水平。三是加强政策宣讲队伍建设,各村(居)成立由村干部、“五老”、大学生志愿者等人员组成的政策宣讲队,通过定期召开户长会开展政策宣讲,让党和政府的政策走进千家万户。四是加强企业服务队伍建设,建立领导干部对接企业机制,解决企业在用工、用水、用电以及信贷等方面的需求,推动营商环境优化升级。

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