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定南:“12345”服务热线回访满意率98%

作者: 发布时间:2019-12-03 来源: 字体:【】 【】 【

 

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  定南整合12319城市服务热线和96333便民服务热线服务功能,建成统一、便民、高效的“12345”服务热线,实现“一个号码管服务”。“12345”服务热线累计接听电话1571个,建立并转派工单654个,话务员满意率99.7%,回访满意率98%。开通24小时值班热线,实行24小时专人值班制度,确保群众紧急诉求和应急信息得到快捷、规范传递和处理。 

  责任编辑:冯志远 



 
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